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Im Auftrag eines innovativen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmens in Dresden, mit besonderer Kompetenz f\u00fcr ma\u00dfgeschneiderte Netzwerkl\u00f6sungen, suchen wir ab sofort einen\u00a0Mitarbeiter (m\/w\/d) f\u00fcr den User Helpdesk in Dresden.\n\n
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- Sie \u00fcbernehmen das Monitoring der Infrastruktur, Diagnose, Management und Behebung von St\u00f6rungen.\n\t
- Sie unterst\u00fctzen unsere Kunden im technischen Support per Telefon, E-Mail und Remote und erkennen seine Anforderungen.\n\t
- Im Team erarbeiten Sie L\u00f6sungen.\n\t
- \u00dcbernahme von Rufbereitschaft im Wechsel mit Kollegen\/innen Ihres Teams.\n\n
Ihr Profil:\n\n
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- Sie beseitzen ein IT-technisches Grundverst\u00e4ndnis und haben Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen.\n\t
- Sie sind kommunikativ und arbeiten gern per Telefon\/Fernwartung.\n\t
- Sie k\u00f6nnen sicher mit dem PC umgehen und beherrschen die g\u00e4ngigen Office-Anwendungen.\n\t
- Analytisches, strukturiertes und zuverl\u00e4ssiges Arbeiten und Denken sind Ihnen vertraut.\n\t
- Sie arbeiten gerne im Team und besitzen eine hohe Einsatzbereitschaft.\n\t
- Ein souver\u00e4ner sowie freundlicher Umgang mit Kunden ist f\u00fcr Sie selbstverst\u00e4ndlich.\n\t
- Sie besitzen die Bereitschaft im Schichtdienst 5×24 zu arbeiten.\n\t
- Sie verf\u00fcgen \u00fcber gute Englisch-und Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.\n\n
Ihre Chancen:\n\n
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- Sie erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle T\u00e4tigkeit in unbefristeter Festanstellung, in der Sie sich wohlf\u00fchlen und wachsen werden. Stellen Sie sich spannenden Herausforderungen.\u00a0\n\t
- Nach der Einarbeitung h\u00f6rt Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren St\u00e4rken und Aufgaben f\u00f6rdern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung – Wir investieren in das Know-how unserer Mitarbeiter!\n\t
- Zusammenarbeit mit sympathischen Kollegen in einem professionellen Arbeitsumfeld, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen B\u00fcrogeb\u00e4ude mit kostenfreien Parkpl\u00e4tzen.\n\t
- Erfolgreiche Arbeit wird geb\u00fchrend honoriert: variable Verg\u00fctung auf pers\u00f6nliche Ziele, betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Sozialleistungen und eine kostenfreie private Auslandsreisekranken- und Unfallversicherung.\n\t
- \u00dcberzeugen Sie sich von der hohen Lebensqualit\u00e4t in Dresden.\n\n
HEADWAY \u2013 Ihr Experte in der Personalbranche mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.\n\n
Seit unserer Gr\u00fcndung im Jahr 1997 arbeiten wir stets daran, uns zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestm\u00f6glichen Service zu bieten. Das spiegelt sich auch in unseren Werten wider. Wir gehen auf individuelle Bed\u00fcrfnisse unserer Mitarbeiter und Kunden ein und setzen dabei auf eine vertrauensvolle, sowie dauerhafte Zusammenarbeit. Um den Herausforderungen von heute gerecht zu werden, entwickeln wir uns kontinuierlich weiter. HEADWAY bedeutet Fortschritt.\n\n
HEADWAY geh\u00f6rt zur Empresaria Group plc, einem globalen Unternehmen der Personaldienstleistung mit \u00fcber 100 Niederlassungen in 21 L\u00e4ndern.\n\n
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Ihre Aufgaben:\n\n
Sie betreuen die Kunden und unterst\u00fctzen sie bei technischen IT-Problemen:\n\n
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