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Fachinformatiker (w/​m/​d) Anwendersupport

Einsatzort: 01189 Dresden, Deutschland
Branche: Maschinen-/Anlagenbau
Arbeitsmodell: Vollzeit
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Als inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Dresden entwickelt und baut unser Kundenunternehmen seit mehr als 25 Jahren kundenspezifische Anlagen zur Automatisierung von Fertigungsprozessen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (w/​m/​d) Anwendersupport.

 

Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter (w/m/d) Anwendersupport Sie sind Hauptansprechpartner für die Mitarbeiter bei Fragen und Problemen zum ERP-System, zur firmeneigenen Digitalisierungsplattform und zur Individualsoftware.

 

  • Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen per Telefon und Ticketsystem
  • Durchführung von qualifizierten Fehleranalysen
  • Helfen bei der Problemlösung
  • Dokumentation der durchgeführten Änderungen
  • Optionale Durchführung von Schulungen für unsere Software
  • Übernahme von Programmieraufgaben

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Berufliche Erfahrungen im Anwendersupport
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, vorzugsweise auch in Englisch
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und schnelle Auffassungsgabe
  • Kenntnisse in der Datenbankprogrammierung mit Microsoft SQL
  • Kenntnisse in einer Programmiersprache (C#/VB.NET)

Unser Angebot

  • Herausfordernde Projekte in einem mittelständisch werteorientierten Unternehmen
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen
  • Ausführliche und sorgfältig betreute Einarbeitung
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Attraktive Sozialleistungen wie z.B. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Essensgeldzuschuss zur hauseigenen Kantine, kostenfreie Getränke, Jobticket, Übernahme der Kinderbetreuungskosten bis zur Einschulung

HEADWAY – Ihr Experte in der Personalbranche mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.

Seit unserer Gründung im Jahr 1997 arbeiten wir stets daran, uns zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Das spiegelt sich auch in unseren Werten wider. Wir gehen auf individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und Kunden ein und setzen dabei auf eine vertrauensvolle, sowie dauerhafte Zusammenarbeit. Um den Herausforderungen von heute gerecht zu werden, entwickeln wir uns kontinuierlich weiter. HEADWAY bedeutet Fortschritt.

HEADWAY gehört zur Empresaria Group plc, einem globalen Unternehmen der Personaldienstleistung mit über 100 Niederlassungen in 21 Ländern.

 

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