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Büro- oder Industriekaufmann (m/w/d) als Specialist Order Management

Einsatzort: 68305 Mannheim, Deutschland
Branche: Medizin/Pharma/Biotech
Arbeitsmodell: Vollzeit
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Als Premium-Personaldienstleister leben wir von Menschen, die bereit sind, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten bestmöglich einzubringen. Deshalb stehen Sie bei headway im Mittelpunkt: Ihre Fähigkeiten, Ihre Qualifikationen, Ihre Besonderheiten und Ihre Wünsche. Wir bieten Karriereperspektiven, die genau zu Ihnen passen, wir finden den passenden Arbeitsplatz und begleiten Sie in Ihre berufliche Zukunft. Erfahrene und hoch qualifizierte Bewerber ebenso wie Berufseinsteiger. Wer neue Herausforderungen sucht, sich verändern möchte oder einen neuen Arbeitsplatz benötigt und unseren Qualitätsanspruch teilt, sollte Kontakt mit uns aufnehmen!

 

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für einen internationalen Pharmakonzern in Mannheim ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt für die Dauer von 6 Monaten eine/n Büro- oder Industriekaufmann/-frau (m/w/d) als Specialist Order Management in Vollzeit (aktuell 100% Homeoffice, für die Einarbeitung 2-3 Wochen vor Ort).


Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme und Vorbereitung der schriftlichen Vorgänge unter Beachtung der vorgegebenen Richtlinien
  • Auftragseingabe in den DV-Systemen ASE (Auftragsschnellerfassung), SAP R/3 und Auftragseingangssysteme (Smart Orders)
  • Entgegennahme von telefonischen Aufträgen und gleichzeitige Auftragseingabe in die DV Systeme ASE (Auftragsschnellerfassung) oder SAP R/3
  • Weiterleitung von Kundenwünschen und -anforderungen an zuständige Abteilungen (im Austausch mit operativer Logistik, Transportträger, Buchhaltung, Verkaufsabteilung Kundendienstzentren etc.)
  • Interaktive Auftragsbearbeitung unter Berücksichtigung von: Auftragsdaten, kundenspezifischen Daten, artikelspezifische Daten
  • Mitteilen von aktuellen Inhalten der Hinweistexte an Kunden direkt am Telefon (Lieferengpass, außer Handel Artikel, Ausweichartikel etc.)
  • Arbeiten nach den von allen in der Gruppe gemeinsam verabschiedeten Ergebnisstandards hinsichtlich Kenngrößen und Zielen, sowie Teilnahme an den Spätdiensten im Rahmen der Funktionszeiten
  • Schriftliche und telefonische Kundenanfragen und Reklamationen im CMS System erfassen und an die zuständige Abteilung weiterleiten
  • Bei Reklamationen sind Recherchen erforderlich z. B. online über Fehlmengen, Preisdifferenzen, Nichteinhaltung von Lieferterminen oder Lieferabrissen
  • Selbstständige Eingabe der richtigen Kunden-, artikel- und auftragsspezifischen Daten, ggf. in Rücksprache mit Vertriebsabteilungen, Bedarfsplanern, Außendienstmitarbeitenden oder Kunden


Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industrie-/Großhandelskaufmann/-frau, MTA oder PTA)
  • Präzise Arbeitsweise (Fehlerfreie Erfassung, da Produkte sehr hochpreisig sind)
  • Zuverlässigkeit und hohes Maß an Belastbarkeit
  • SAP R/3 und/oder Englischkenntnisse von Vorteil


Wir bieten Ihnen:

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem renommierten Pharmaunternehmen
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Ein attraktives Einkommen, entsprechend Ihrer Ausbildung und Erfahrung
  • Persönliche Betreuung durch Ihre headwaypersonal Niederlassung in Mannheim

 

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung Ihren frühesten Eintrittstermin sowie Ihr Wunschgehalt mit an.

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