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Biologe (m/w/d) als Global Customer Support & Training Specialist

Einsatzort: 82377 Penzberg, Deutschland
Branche: Chemie
Arbeitsmodell: Vollzeit
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Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für einen internationalen Pharmakonzern in Penzberg ab Anfang Januar für 12 Monate einen Global Customer Support & Training Specialist in Vollzeit.

 

Ihre Aufgaben

 

  • 2 nd level Technischer Support für die GCS Einheit und die Länderorganisationen in Rexis und an der Hotline
  • Planung, Organisation und Durchführung der fachlichen Trainings
  • Vertretung der Global Customer Support Einheit in den globalen GCS oder BA Gremien, Planung und Organisation von fachlichen Meetings
  • Projektarbeit in Produktteams zur Bereitstellung der Customer Suppport Deliverables zu den Meilensteinen bei Produktneuentwicklungen
  • Dokumentation; Erstellung der vollständigen technischen Produktinformation zu Produkteinführungen und bei Produktänderungen, Erstellung von Support Notifications, Erstellung und Publikation von Anwenderdokumentation in den entsprechenden Tools (GRIPS/PIM 360)
  • Unterstützung des QM Systems und interner Prozesse

Ihre Qualifikation

 

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Technischer Assistent Biologie, Biologiefacharbeiter) alternativ Bachelorstudium (bspw. Biologie und angrenzende Fachgebiete)
  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise mit komplexen IT-Systemen, Projektarbeit, Technischer Service oder Training, Kundenbetreuung oder Business Developement
  • Sehr gute englische Sprachkenntnisse unabdingbar
  • gute Kenntnisse in Office-Programmen für Tabellenkalkulation, Textverarbeitung und Präsentationen
  • hohe Fähigkeit zu interdisziplinärem Denken
  • sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • sehr gute Präsentationskenntnisse
  • überzeugendes Auftreten
  • hohes Maß an problemlösungsorientiertem Handeln
  • hohes Maß an Kundenorientierung
  • Interkulturelle Kompetenz (Workflow in Englisch aus unterschiedlichen Ländern, Schweiz, Schweden etc.)

Wir bieten Ihnen

 

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem renommierten Pharmaunternehmen
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Attraktives Einkommen, entsprechend Ihrer Ausbildung und Erfahrung
  • Arbeitszeit: 37,5 Std./Woche

HEADWAY – Ihr Experte in der Personalbranche mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.

Seit unserer Gründung im Jahr 1997 arbeiten wir stets daran, uns zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Das spiegelt sich auch in unseren Werten wider. Wir gehen auf individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und Kunden ein und setzen dabei auf eine vertrauensvolle, sowie dauerhafte Zusammenarbeit. Um den Herausforderungen von heute gerecht zu werden, entwickeln wir uns kontinuierlich weiter. HEADWAY bedeutet Fortschritt.

HEADWAY gehört zur Empresaria Group plc, einem globalen Unternehmen der Personaldienstleistung mit über 100 Niederlassungen in 21 Ländern.

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